Toimitus- ja palautusehdot

Meillä on 60 päivän palautuskäytäntö, mikä tarkoittaa, että sinulla on 60 päivää vastaanottamasi tuotteen jälkeen aikaa pyytää palautusta.

Palautuksen edellytyksenä on, että tuotteen on oltava samassa kunnossa kuin vastaanottaessasi sen, käyttämättömänä tai käyttämättömänä, alkuperäisissä pakkauksissaan ja hintalappujen kanssa. Tarvitset myös kuitin tai ostotodistuksen.

Palautuksen aloittamiseksi voit ottaa meihin yhteyttä osoitteeseen ofemioinfo@gmail.com. Huomioithan, että palautukset tulee lähettää seuraavaan osoitteeseen: Björkenheimin puistotie 6, 60220, Seinäjoki, Suomi

Jos palautuksesi hyväksytään, lähetämme sinulle palautuslähetyksen etiketin sekä ohjeet siitä, miten ja minne pakettisi tulee lähettää. Tuotteita, jotka on lähetetty takaisin ilman ensin palautuspyynnön tekemistä, ei hyväksytä.

Voit aina ottaa meihin yhteyttä kaikissa palautuskysymyksissä osoitteeseen ofemioinfo@gmail.com.

Vaikuttavat vauriot ja ongelmat Tarkista tilauksesi vastaanoton yhteydessä ja ota meihin välittömästi yhteyttä, jos tuote on viallinen, vaurioitunut tai jos olet saanut väärän tuotteen, jotta voimme arvioida ongelman ja korjata sen.

Poikkeukset / ei-palautettavat tuotteet Tiettyjä tuotteita ei voi palauttaa, kuten helposti pilaantuvia tuotteita (kuten ruoka, kukat tai kasvit), räätälöityjä tuotteita (kuten erityistilaukset tai personoidut tuotteet) ja henkilökohtaisen hoidon tuotteita (kuten kauneustuotteet). Emme myöskään hyväksy palautuksia vaarallisista aineista, syttyvistä nesteistä tai kaasuista. Ota yhteyttä, jos sinulla on kysymyksiä tai huolenaiheita tietyn tuotteen suhteen.

Valitettavasti emme voi hyväksyä palautuksia alennustuotteista tai lahjakorteista.

Vaihdot Nopein tapa varmistaa, että saat haluamasi tuotteen, on palauttaa nykyinen tuote ja tehdä erillinen ostos uudesta tuotteesta, kun palautus on hyväksytty.

Euroopan unionin 14 päivän peruutusoikeus Edellä mainitusta huolimatta, jos tavarat toimitetaan Euroopan unioniin, sinulla on oikeus peruuttaa tai palauttaa tilauksesi 14 päivän kuluessa ilman erityistä syytä. Kuten edellä, tuotteen on oltava samassa kunnossa kuin vastaanottaessasi sen, käyttämättömänä tai käyttämättömänä, alkuperäisissä pakkauksissaan ja hintalappujen kanssa. Tarvitset myös kuitin tai ostotodistuksen.

Palautukset Ilmoitamme sinulle, kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautuksesi, ja kerromme, onko palautus hyväksytty vai ei. Jos hyväksytään, saat automaattisesti hyvityksen alkuperäiselle maksutavallesi 10 arkipäivän kuluessa. Muista, että pankkisi tai luottokorttiyhtiösi käsittely ja hyvityksen kirjaaminen voivat kestää jonkin aikaa. Jos palautuksen hyväksymisestä on kulunut yli 15 arkipäivää, ota meihin yhteyttä osoitteeseen ofemioinfo@gmail.com.