Tietosuojakäytäntö

Viimeksi päivitetty: 01.04.2024

Tämä tietosuojakäytäntö kuvaa, kuinka O.Femio (”Sivusto”, ”me”, ”meitä” tai ”meidän”) kerää, käyttää ja paljastaa henkilökohtaisia tietojasi, kun vierailet, käytät palveluitamme tai teet ostoksia patellaplus.com (”Sivusto”) -sivustolla tai kommunikoit kanssamme muulla tavoin (yhteisesti ”Palvelut”). Tietosuojakäytännön tarkoituksena ”sinä” ja ”sinun” tarkoittavat sinua Palveluiden käyttäjänä, olitpa asiakas, verkkosivuston vierailija tai muu henkilö, jonka tietoja olemme keränneet tämän tietosuojakäytännön mukaisesti.

Lue tämä tietosuojakäytäntö huolellisesti. Käyttämällä ja pääsemällä käsiksi mihin tahansa Palveluista, hyväksyt tietojesi keräämisen, käytön ja paljastamisen tämän tietosuojakäytännön mukaisesti. Jos et hyväksy tätä tietosuojakäytäntöä, älä käytä tai pääse käsiksi mihinkään Palveluista.

Muutokset tähän tietosuojakäytäntöön

Saatamme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä aika ajoin, mukaan lukien käytäntöjemme muutosten tai muiden toiminnallisten, laillisten tai sääntelysyiden mukaisesti. Julkaisemme päivitetyn tietosuojakäytännön Sivustolla, päivitä "Viimeksi päivitetty" -päivämäärä ja toteutamme muut tarvittavat toimenpiteet sovellettavan lain mukaan.

Kuinka keräämme ja käytämme henkilökohtaisia tietojasi

Tarjotaksemme Palveluja, keräämme ja olemme keränneet viimeisten 12 kuukauden aikana henkilökohtaisia tietojasi eri lähteistä, kuten alla on esitetty. Keräämämme ja käyttämämme tiedot vaihtelevat sen mukaan, miten vuorovaikutat kanssamme.

Erityisten käyttötarkoitusten lisäksi voimme käyttää kerättyjä tietoja kanssasi kommunikointiin, Palvelujen tarjoamiseen, sovellettavien lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseen, palveluehtojen täytäntöönpanoon sekä Palvelujen, oikeuksiemme ja käyttäjien tai muiden suojaamiseen tai puolustamiseen.

Mitä henkilökohtaisia tietoja keräämme

Keräämämme henkilökohtaiset tiedot riippuvat siitä, miten vuorovaikutat Sivuston kanssa ja käytät Palvelujamme. Kun käytämme termiä ”henkilökohtaiset tiedot”, tarkoitetaan tietoja, jotka tunnistavat, liittyvät, kuvaavat tai voivat liittyä sinuun. Seuraavat osiot kuvaavat keräämiämme henkilökohtaisia tietoja ja niiden tyypit.

Tieto, jonka keräämme suoraan sinulta

Tieto, jonka annat meille suoraan Palvelujemme kautta, voi sisältää:

• Perustiedot, mukaan lukien nimi, osoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite.
• Tilauksen tiedot, mukaan lukien nimi, laskutusosoite, toimitusosoite, maksuvahvistus, sähköpostiosoite, puhelinnumero.
• Tilitiedot, mukaan lukien käyttäjätunnus, salasana, turvakysymykset.
• Ostotiedot, mukaan lukien katsomasi tuotteet, ostoskorissasi olevat tuotteet tai toivelistallesi lisäämät tuotteet.
• Asiakastukitiedot, mukaan lukien tiedot, jotka valitset sisällyttäväsi viestintääsi kanssamme, esimerkiksi kun lähetät viestin Palvelujen kautta.

Jotkin Palveluiden ominaisuudet saattavat vaatia, että annat meille tiettyjä tietoja itsestäsi. Voit valita olla antamatta näitä tietoja, mutta se saattaa estää sinua käyttämästä tai pääsemästä näihin ominaisuuksiin.

Tieto, jonka keräämme evästeiden kautta

Keräämme myös automaattisesti tiettyjä tietoja vuorovaikutuksestasi Palvelujen kanssa ("Käyttötiedot"). Tätä varten voimme käyttää evästeitä, pikseleitä ja muita vastaavia teknologioita ("Evästeet"). Käyttötiedot voivat sisältää tietoja siitä, kuinka käytät Sivustoa ja tilitasi, mukaan lukien laitetiedot, selaintiedot, tietoja verkkoyhteydestäsi, IP-osoite ja muuta tietoa vuorovaikutuksestasi Palvelujen kanssa.

Tieto, jonka saamme kolmansilta osapuolilta

Saatamme myös saada tietoja sinusta kolmansilta osapuolilta, mukaan lukien toimittajilta ja palveluntarjoajilta, jotka voivat kerätä tietoja meidän puolestamme, kuten:

• Yritykset, jotka tukevat Sivustoamme ja Palveluitamme, kuten Shopify.
• Maksunkäsittelijämme, jotka keräävät maksutietoja (esim. pankkitilitiedot, luotto- tai pankkikorttitiedot, laskutusosoite) käsitelläkseen maksusi täyttääkseen tilauksesi ja tarjotakseen sinulle pyytämäsi tuotteet tai palvelut, täyttääksemme sopimuksemme kanssasi.
• Kun vierailet Sivustollamme, avaat tai napsautat lähettämiämme sähköposteja tai vuorovaikutat Palvelujemme tai mainostemme kanssa, me tai kolmannet osapuolet, joiden kanssa työskentelemme, saattavat automaattisesti kerätä tiettyjä tietoja verkko- ja seurantalaitteiden, kuten pikselien, verkkosignaalien, ohjelmistokehittäjien pakettien, kolmannen osapuolen kirjastoiden ja evästeiden avulla.

Kaikki kolmansilta osapuolilta saatu tieto käsitellään tämän tietosuojakäytännön mukaisesti. Emme ole vastuussa kolmansilta osapuolilta saatujen tietojen tarkkuudesta tai kolmansien osapuolten käytännöistä. Lisätietoja saat alla olevasta osasta, Kolmannen osapuolen verkkosivustot ja linkit.

Kuinka käytämme henkilökohtaisia tietojasi

Tuotteiden ja palveluiden tarjoaminen. Käytämme henkilökohtaisia tietojasi tarjotaksemme sinulle Palveluja täyttääksemme sopimuksemme kanssasi, mukaan lukien maksujen käsittelyn, tilausten täyttämisen, ilmoitusten lähettämisen tilitietoihisi, ostoihin, palautuksiin, vaihtoihin tai muihin tapahtumiin liittyen, tilin luomisen, ylläpitämisen ja hallinnoimisen, toimitusten järjestämisen, palautusten ja vaihdosten helpottamisen sekä arvostelujen julkaisemisen mahdollistamisen.

Markkinointi ja mainonta. Käytämme henkilökohtaisia tietojasi markkinointi- ja mainontatarkoituksiin, kuten markkinointi-, mainonta- ja kampanjaviestien lähettämiseen sähköpostitse, tekstiviestillä tai postitse, ja näyttääksesi sinulle mainoksia tuotteista tai palveluista. Tämä voi sisältää henkilökohtaisten tietojesi käyttöä Palvelujen ja mainonnan paremman räätälöinnin yhteydessä Sivustolla ja muilla verkkosivustoilla.

Turvallisuus ja petosten estäminen. Käytämme henkilökohtaisia tietojasi havaitaaksemme, tutkiaksemme tai toimiaksemme mahdollisten petollisten, laittomien tai haitallisten toimintojen suhteen. Jos valitset käyttää Palveluja ja rekisteröidä tilin, olet vastuussa tilisi käyttöoikeustietojen säilyttämisestä. Suosittelemme, että et jaa käyttäjätunnustasi, salasanaasi tai muita pääsy-tietoja muille. Jos uskot, että tilisi on vaarantunut, ota meihin heti yhteyttä.

Kommunikoiminen kanssasi. Käytämme henkilökohtaisia tietojasi tarjotaksemme asiakastukea ja parantaaksemme Palvelujamme. Tämä on meidän laillinen etumme ollaksemme reagoivia sinulle, tarjotaksemme tehokkaita palveluja sinulle ja ylläpitääksemme liiketoimintasuhteitamme kanssasi.

Evästeet

Kuten monet verkkosivustot, käytämme evästeitä Sivustollamme. Tarkkoja tietoja käyttämistämme evästeistä, jotka liittyvät Shopify-verkkokauppamme pyörittämiseen, voit löytää osoitteesta Shopify evästeet. Käytämme evästeitä Sivuston ja Palveluiden pyörittämiseen ja parantamiseen (mukaan lukien muistamme toiminnot ja asetukset), suorittaaksemme analytiikkaa ja ymmärtääksemme käyttäjävuorovaikutusta Palveluiden kanssa (laillisten etujemme mukaisesti hallitsemme, parannamme ja optimoimme Palveluita). Saatamme myös sallia kolmansien osapuolten ja palveluntarjoajien käyttää evästeitä Sivustollamme tarjoamaan parempia palveluja, tuotteita ja mainontaa Sivustollamme ja muilla verkkosivustoilla.

Useimmat selaimet hyväksyvät evästeet automaattisesti oletuksena, mutta voit valita säätää selaimesi poistamaan tai hylkäämään evästeet selaimesi asetusten kautta. Huomaa, että evästeiden poistaminen tai estäminen voi vaikuttaa kielteisesti käyttäjäkokemukseesi ja saattaa aiheuttaa joidenkin Palveluiden, mukaan lukien tietyt ominaisuudet ja yleinen toiminnallisuus, toimivan väärin tai olemaan enää saatavilla. Lisäksi evästeiden estäminen ei välttämättä täysin estä sitä, miten jaamme tietoja kolmansien osapuolten, kuten mainoskumppaneidemme, kanssa.

Kuinka paljastamme henkilökohtaisia tietoja

Tietyissä olosuhteissa voimme paljastaa henkilökohtaisia tietojasi kolmansille osapuolille laillisten tarkoitusten mukaisesti tämän tietosuojakäytännön mukaisesti. Tällaisia olosuhteita voivat olla:

• Toimittajille tai muille kolmansille osapuolille, jotka suorittavat palveluja meidän puolestamme (esim. IT-hallinta, maksunkäsittely, tietoanalytiikka, asiakastuki, pilvitallennus, täyttö ja toimitus).
• Liiketoiminta- ja markkinointikumppaneille, mukaan lukien Shopify, tarjotaksemme palveluja ja mainostaaksemme sinulle. Liiketoiminta- ja markkinointikumppanit käyttävät tietojasi omien tietosuojailmoitustensa mukaisesti.
• Kun ohjaat, pyydät tai muuten suostut tiettyjen tietojen paljastamiseen kolmansille osapuolille, esimerkiksi tuotteiden toimituksen yhteydessä tai sosiaalisen median widgettien tai kirjautumisen integrointien käytön kautta, suostumuksellasi.
• Tytäryhtiöillemme tai muille yritysryhmämme sisällä, laillisten etujemme mukaisesti liiketoiminnan menestyksekkään pyörittämisen yhteydessä.
• Liiketoimintatapahtuman, kuten yritysfuusion tai konkurssin yhteydessä, noudattaaksemme sovellettavia lain vaatimuksia (mukaan lukien vastaaminen haasteisiin, etsintäkuulutuksiin ja vastaaviin pyyntöihin), täyttääksemme sovellettavat palveluehdot ja suojellaksemme tai puolustaksemme Palveluja, oikeuksiamme ja käyttäjiemme tai muiden oikeuksia.

Olemme viimeisten 12 kuukauden aikana paljastaneet seuraavat henkilökohtaisten tietojen ja arkaluonteisten henkilökohtaisten tietojen (merkitty *) kategorioita käyttäjistä yllä olevien "Kuinka keräämme ja käytämme henkilökohtaisia tietojasi" ja "Kuinka paljastamme henkilökohtaisia tietoja" -osioiden mukaisiin tarkoituksiin:

Kategoria	Vastaanottajaryhmät
Tunnisteet, kuten perustiedot ja tietyt tilaus- ja tilitiedot	Toimittajat ja kolmannet osapuolet, jotka suorittavat palveluja meidän puolestamme (esim. internetpalveluntarjoajat, maksunkäsittelijät, täyttökumppanit, asiakastukikumppanit ja tietoanalytiikkapalvelut)
Kaupalliset tiedot, kuten tilauksen tiedot, ostotiedot ja asiakastukitiedot	Liiketoiminta- ja markkinointikumppanit
Internet- tai muu vastaava verkkotoiminta, kuten Käyttötiedot	Tytäryhtiöt

Emme käytä tai paljasta arkaluonteisia henkilökohtaisia tietoja ominaisuuksien päätelmöimiseen sinusta.

Käyttäjien luoma sisältö

Palvelut saattavat mahdollistaa tuotearvostelujen ja muiden käyttäjien luoman sisällön julkaisemisen. Jos päätät lähettää käyttäjien luomaa sisältöä Palveluiden julkisiin alueisiin, tämä sisältö tulee julkiseksi ja kaikkien saataville.

Emme voi hallita sitä, kuka saa pääsyn tarjoamiisi tietoihin, emmekä voi taata, että tiedot, joihin on pääsy, kunnioittavat yksityisyyttäsi tai pitävät tietoja turvallisina. Emme ole vastuussa julkisesti saatavilla olevan tiedon yksityisyydestä tai turvallisuudesta tai sen tiedon tarkkuudesta, käytöstä tai väärinkäytöstä, jonka paljastat tai saat kolmansilta osapuolilta.

Kolmannen osapuolen verkkosivustot ja linkit

Sivustomme saattaa tarjota linkkejä kolmansien osapuolten hallinnoimiin verkkosivustoihin tai muihin online-alustoihin. Jos seuraat linkkejä sivustoille, jotka eivät ole meidän hallinnassamme, sinun tulisi tarkistaa niiden tietosuojakäytännöt ja muut ehdot. Emme takaa emmekä ole vastuussa näiden sivustojen yksityisyydestä tai turvallisuudesta, mukaan lukien niiden sisältämän tiedon tarkkuudesta, täydellisyydestä tai luotettavuudesta. Tiedot, joita tarjoat julkisilla tai puolijulkisilla alueilla, mukaan lukien kolmannen osapuolen sosiaalisen median alustoilla, voivat myös olla muiden käyttäjien nähtävillä ilman rajoituksia käytettäväksi meiltä tai kolmansilta osapuolilta. Linkkiemme sisällyttäminen ei itsessään tarkoita sisällön tai niiden omistajien tai ylläpitäjien tukemista, ellei sitä ole erikseen ilmoitettu Palveluissa.

Lasten tiedot

Palvelut eivät ole tarkoitettu lasten käytettäväksi, emmekä tietoisesti kerää lasten henkilökohtaisia tietoja. Jos olet vanhempi tai huoltaja, jonka lapsi on antanut meille henkilökohtaisia tietojaan, voit ottaa meihin yhteyttä alla olevilla yhteystiedoilla pyytääksesi niiden poistamista.

Tämä tietosuojakäytäntö ei ole tietoista siitä, että "jaamme" tai "myymme" (kuten nämä termit on määritelty sovellettavassa laissa) alle 16-vuotiaiden henkilöiden henkilökohtaisia tietoja.

Tietoturva ja tietojen säilyttäminen

Ole tietoinen siitä, että mikään turvallisuusjärjestelmä ei ole täydellinen tai läpäisemätön, emmekä voi taata "täydellistä turvallisuutta". Lisäksi kaikki meille lähettämäsi tiedot eivät välttämättä ole turvassa siirron aikana. Suosittelemme, että et käytä turvattomia kanavia kommunikoidaksesi meille arkaluontoisia tai luottamuksellisia tietoja.

Henkilökohtaisten tietojesi säilytysaika riippuu erilaisista tekijöistä, kuten siitä, tarvitsemme tietoja tilisi ylläpitämiseen, Palveluiden tarjoamiseen, lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseen, riitojen ratkaisemiseen tai muiden sovellettavien sopimusten ja käytäntöjen täyttämiseen.

Oikeutesi ja valintasi

Asuinpaikastasi riippuen sinulla saattaa olla osa tai kaikki alla luetellut oikeudet henkilökohtaisiin tietoihisi liittyen. Nämä oikeudet eivät kuitenkaan ole absoluuttisia, ne voivat koskea vain tietyissä olosuhteissa ja tietyissä tapauksissa voimme hylätä pyyntösi lain sallimalla tavalla.

Pääsy-/tietämisoikeus. Sinulla voi olla oikeus pyytää pääsyä henkilökohtaisiin tietoihin, joita meillä on sinusta, mukaan lukien tiedot siitä, miten käytämme ja jaamme tietojasi.

Poisto-oikeus. Sinulla voi olla oikeus pyytää, että poistamme henkilökohtaiset tiedot, joita meillä on sinusta.

Korjausoikeus. Sinulla voi olla oikeus pyytää, että korjaamme virheellisiä henkilökohtaisia tietoja, joita meillä on sinusta.

Siirtomahdollisuus. Sinulla voi olla oikeus saada kopio henkilökohtaisista tiedoista, joita meillä on sinusta, ja pyytää niiden siirtämistä kolmannelle osapuolelle tietyissä olosuhteissa ja tiettyjen poikkeusten mukaisesti.

Voit myös pyytää meitä rajoittamaan henkilökohtaisten tietojen käyttöä ja/tai paljastamista vain sellaiseen määrään, joka on tarpeen Palveluiden tarjoamiseen tai tavaroiden tarjoamiseen, joita keskimääräinen henkilö odottaa.

Käsittelyn rajoittaminen. Sinulla voi olla oikeus pyytää meitä lopettamaan tai rajoittamaan henkilökohtaisten tietojen käsittelyä.

Suostumuksen peruuttaminen. Kun luotamme suostumukseen henkilökohtaisten tietojen käsittelyssä, sinulla voi olla oikeus peruuttaa tämä suostumus.

Valitus. Sinulla voi olla oikeus valittaa, jos hylkäämme pyynnön käsittelyn. Voit tehdä sen vastaamalla suoraan hylkäykseemme.

Viestintäasetusten hallinta. Saatamme lähettää sinulle mainosviestejä, ja voit kieltäytyä näiden vastaanottamisesta milloin tahansa käyttämällä sähköpostissamme olevaa peruutusvaihtoehtoa. Jos kieltäydyt, saatamme silti lähettää sinulle ei-mainosviestejä, kuten tilisi tai tekemäsi tilausten tilasta.

Voit käyttää näitä oikeuksia, kun ne ovat käytettävissä Sivustollamme tai ottamalla meihin yhteyttä alla olevilla yhteystiedoilla.

Emme syrji sinua näiden oikeuksien käyttämisestä. Saatamme joutua keräämään tietoja sinulta henkilöllisyytesi varmistamiseksi, kuten sähköpostiosoitteesi tai tilitietosi, ennen kuin tarjoamme substanssivastauksen pyyntöösi. Lain mukaan sinulla voi olla oikeus nimetä valtuutettu edustaja tekemään pyyntöjä puolestasi, jotta voit käyttää oikeuksiasi. Ennen kuin hyväksymme tällaisen pyynnön edustajalta, vaadimme, että edustaja toimittaa todisteen siitä, että olet valtuuttanut hänet toimimaan puolestasi, ja saatamme tarvita sinua vahvistamaan henkilöllisyytesi suoraan kanssamme. Vastamme pyyntöösi ajallaan sovellettavan lain mukaan.

Käytämme Shopify'n mainontapalveluja, kuten Shopify Audiences, auttaaksemme räätälöimään näkemääsi mainontaa kolmannen osapuolen verkkosivustoilla. Rajoittaaksesi Shopify-kauppiaiden käyttämästä henkilökohtaisia tietoja näihin palveluihin, vieraile osoitteessa https://privacy.shopify.com/en.

Valitukset

Jos sinulla on valituksia siitä, miten käsittelemme henkilökohtaisia tietojasi, ota meihin yhteyttä alla olevilla yhteystiedoilla. Jos et ole tyytyväinen vastaukseemme valitukseen, asuinpaikastasi riippuen sinulla saattaa olla oikeus valittaa päätöksemme, ottamalla meihin yhteyttä alla olevilla yhteystiedoilla tai tekemällä valitus paikalliselle tietosuojaviranomaiselle.

Kansainväliset käyttäjät

Huomaa, että voimme siirtää, säilyttää ja käsitellä henkilökohtaisia tietojasi maasi ulkopuolella, mukaan lukien Yhdysvalloissa. Henkilökohtaisia tietojasi käsittelee myös henkilöstö ja kolmannen osapuolen palveluntarjoajat ja kumppanit näissä maissa.

Jos siirrämme henkilökohtaisia tietojasi Euroopan ulkopuolelle, luotamme tunnustettuihin siirtomekanismeihin, kuten Euroopan komission vakiosopimuslausekkeisiin tai vastaaviin sopimuksiin, jotka on annettu Ison-Britannian asianomaiselta viranomaiselta, ellei tietojen siirto tapahdu maahan, jota on todettu tarjoavan riittävän suojelun tason.

Yhteystiedot

Jos sinulla on kysyttävää tietosuojakäytännöistämme tai tästä tietosuojakäytännöstä tai jos haluat käyttää sinulle saatavilla olevia oikeuksia, ota meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen ofemioinfo@gmail.com.